Politika Privatnosti | Harman 1928
Politika privatnosti
1. Datum izdavanja i svrha
Ova Politika privatnosti (Politika) je izdata dana 29. maja 2024. godine.
Ovom Politikom želimo da Vam na lako razumljiv i transparentan način pružimo informacije o tome kako obrađujemo podatke o ličnosti svih lica na koja se podaci odnose, koje se sve kategorije podataka o ličnosti obrađuju i kakva sve prava imaju lica na koja se podaci odnose. Ova Politika se izdaje u cilju usklađivanja sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL) u Srbiji, kao i Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Obrađujemo Vaše podatke o ličnosti kako bismo Vam omogućili sve prednosti korišćenja Harman.rs vebsajta (Vebsajt).
Ovo je poslednja verzija Politike privatnosti od 29. maja 2024. godine.
Ukoliko se ova Politika menja ili dopunjuje, unećemo datum poslednje verzije dokumenta. O svakoj promeni Politike ćemo Vas blagovremeno obavestiti.
2. O nama
U ovoj Politici „Harman”, “mi” i “naši” upućuje na privredno društvo Harman Beograd, sa sedištem u, koje postupa kao rukovalac Vašim podacima o ličnosti (“Rukovalac”).
Pitanja, pritužbe, zahteve za ostvarivanje Vaših prava i dodatne informacije oko Politike privatnosti ili u vezi našeg usklađivanja sa važećim zakonom o zaštiti podataka možete dobiti slanjem na e-mail adresu: info@harman.rs
3. Definicije
- Podatak o ličnosti: je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što je ime i identifikacioni broj, podataka o lokaciji, identifikatora u elektronskim komunikacionim mrežama ili jednog, odnosno više obeležja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog i društvenog identiteta.
- Lice na koje se podaci odnose: je fizičko lice čiji se podaci o ličnosti obrađuju (svaki posetilac našeg Vebsajta, uključujući i lica koja poručuju proizvode iz naše ponude).
- Obrada podataka: je svaka radnja ili skup radnji koje se vrše automatizovano ili neautomatizovano sa podacima o ličnosti ili njihovim skupovima, kao što su prikupljanje, beleženje, razvrstavanje, grupisanje, odnosno strukturisanje, pohranjivanje, upodobljavanje ili menjanje, otkrivanje, uvid, upotreba, otkrivanje prenosom, odnosno dostavljanjem, umnožavanje, širenje ili na drugi način činjenje dostupnim, upoređivanje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje.
- Obrađivač: predstavlja svako fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti koji obrađuje podatke o ličnosti u ime rukovaoca.
- Proizvod: se odnosi na sve Proizvode ponuđene na Vebsajtu od strane Rukovaoca.
4. Podaci koje obrađujemo
Tokom obavljanja svakodnevnih poslovnih operacija, obrađujemo sledeće vrste podataka o ličnosti:
- Informacije o ličnoj identifikaciji i kontakt informacije, kao što su ime i prezime, broj telefona i e-mail adresa, adresa za prijem pošte.
- Podaci o transakcijama i kupovinama kao što su načini plaćanja, broj kartice, adresa za prijem pošiljki.
- Informacije o korišćenju našeg Vebsajta kao što su IP adresa, navike pretraživanja Vebsajta, podaci o prijavi na naš newsletter.
- Druge tehničke informacije kao što su razmenjene poruke, kao i telefonski pozivi sa Rukovaocem (tj. njegovom korisničkom službom).
5. Radnje obrade podataka
Vaše lične podatke obrađujemo u sledećim situacijama kada:
- kupujete Proizvode na Vebsajtu;
- stupate u kontakt sa nama;
- se prijavite na naš newsletter;
- kreirate link ka sponzorstvu;
- koristite Vebsajt;
- otvorite nalog na Vebsajtu.
6. Detalji obrade podataka
| Svrha obrade podataka | Vrste podataka | Osnov obrade podataka | Period čuvanja |
|---|---|---|---|
| Sprovođenje kupovine i dostave | Ime i prezime, e-mail adresa, adresa za prijem pošiljke, broj telefona, adresa za dostavu pošiljke, podaci o porudžbini, broj porudžbine, datum kreiranja i brisanja naloga, način plaćanja, broj kartice | Ugovor | Tokom trajanja ugovora ili duži vremenski period ako to važeći propisi zahtevaju |
| Izdavanje računa i ostale računovodstvene radnje | Ime i prezime, e-mail adresa, adresa za prijem pošiljke, broj telefona, adresa za dostavu pošiljke, podaci o porudžbini, broj porudžbine, datum kreiranja i brisanja naloga, način plaćanja, broj kartice | Pravne obaveze Rukovaoca | Period dugačak koliko važeći propisi zahtevaju |
| Otvaranje naloga | Ime i prezime, e-mail adresa, adresa za prijem pošiljke, broj telefona, adresa za dostavu pošiljke, podaci o porudžbini, broj porudžbine, datum kreiranja i brisanja naloga | Ugovor | Tokom trajanja ugovora ili duži vremenski period ako to važeći propisi zahtevaju |
| Upravljanje komercijalnim pitanjima i istraživanje tržišta | Ime i prezime, e-mail adresa, adresa za prijem pošiljke, broj telefona, istorija kupovina, prikupljanje pristanka | Legitimni interes Rukovaoca to da reklamira svoje proizvode | 3 godine od poslednjeg kontakta, odnosno poslednje kupovine |
| Newsletter | Ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, prikupljanje pristanka | Pristanak | Prilikom prekida prijave na newsletter |
| Obezbeđivanje sigurnosti Vebsajta | IP adresa, podaci o pretraživanju Vebsajta | Legitimni interes Rukovaoca da unapredi i poboljša sigurnost Vebsajta, kao i da spreči prevarne i druge nezakonite radnje | 13 meseci ili duži period ako to važeći propisi zahtevaju |
| Upravljanje korisničkom podrškom i komunikacijom u vezi prigovora i reklamacija | Ime i prezime, e-mail adresa, adresa za prijem pošiljke, broj telefona, istorija kupovina, IP adresa, prikupljanje pristanka | Legitimni interes Rukovaoca da unapredi Proizvode i korisničku podršku | 3 godine od poslednjeg kontakta sa relevantnim licem ili duži period ako to važeći propisi zahtevaju |
| Statistika Vebsajta i personalizacija reklama | IP adresa, podaci o pretraživanju Vebsajta, prikupljanje pristanka | Pristanak | 13 meseci |
| Sponzorstvo | Ime i prezime, e-mail adresa, prikupljanje pristanka | Pristanak | 3 godine posle relevantnog upita ili duži period ako to važeći propisi zahtevaju |
Rukovalac zadržava pravo da anonimizuje lične podatke lica na koje se podaci odnose pre nego što iste obriše. Anonimizovani podaci mogu potom biti obrađivani u cilju dobijanja statističkih rezultata važnih za Harman.
7. Legitimni interes
Legitimni interes podrazumeva naš interes da na najbolji mogući način razvijamo naše poslovanje, ali i da Vam pružimo najbolju uslugu i bezbednu saradnju.
Kada obrađujemo lične podatke na osnovu našeg legitimnog interesa, uvek uzimamo u obzir prava lica na koje se podaci odnose.
8. Pristanak
Rukovalac će od lica na koje se podaci odnose tražiti pristanak samo kada je to nužno za određene svrhe obrade podataka o ličnosti (kao što su personalizacija reklama ili prijava za newsletter).
Pristanak mora biti jasno i nedvosmisleno dat, te lice na koje se podaci odnose može u svakom trenutku povući svoj pristanak na isti način na koji ga je dalo, ili kontaktirajući nas putem kontakta navedenih u delu "O nama".
9. Prava lica na koje se podaci odnose
Prema važećim zakonima o zaštiti podataka o ličnosti, lice na koje se podaci odnose ima sledeća prava:
- Pravo na pristup: pravo da dobije potvrdu o tome da li se njegovi lični podaci obrađuju, kao i pravo da dobije pristup tim podacima.
- Pravo na ispravku: pravo da zatraži ispravku netačnih ili nepotpunih ličnih podataka.
- Pravo na brisanje: pravo da zatraži brisanje ličnih podataka ukoliko više nisu potrebni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili obrađeni.
- Pravo na ograničenje obrade: pravo da zatraži ograničenje obrade ličnih podataka u određenim situacijama.
- Pravo na prenosivost podataka: pravo da dobije lične podatke koji se odnose na njega u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu i da te podatke prenese drugom rukovaocu.
- Pravo na prigovor: pravo da uloži prigovor na obradu ličnih podataka koja se zasniva na legitimnim interesima Rukovaoca ili je izvršena u svrhu direktnog marketinga.
Za ostvarivanje ovih prava, možete nas kontaktirati putem e-mail adrese: info@harman.rs
10. Prenos podataka u treće zemlje
Vaši lični podaci se neće prenositi u zemlje van Evropske unije ili Evropskog ekonomskog prostora, osim ukoliko postoji primereni nivo zaštite podataka ili odgovarajuće zaštitne mere.
11. Bezbednost podataka
Rukovalac preduzima sve razumne mere kako bi zaštitio lične podatke od zloupotrebe, gubitka, neovlašćenog pristupa, izmene ili otkrivanja. Koristimo razne tehničke, fizičke i organizacione mere zaštite kako bismo osigurali da su podaci o ličnosti bezbedni.
12. Kontakt
Za sva pitanja, zahteve ili pritužbe u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti, molimo Vas da nas kontaktirate putem e-mail adrese: info@harman.rs ili poštom na adresu:
Harman
13. Nadležnost i primena
Za tumačenje i primenu ove Politike privatnosti nadležan je ZZPL u Srbiji i GDPR u okviru Evropske unije.
14. Ažuriranje politike
Ova Politika privatnosti može biti periodično ažurirana u skladu sa promenama zakonskih propisa ili naših internih politika. Sve promene će biti objavljene na našem Vebsajtu i o njima ćete biti blagovremeno obavešteni.
